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.DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

CONFORME NORMATIVA DA EMBRATUR

O pedido de cancelamento deverá ser feito pelos telefones: (19) 3898 – 7111 / (19) 99778 – 0553 ( VIVO )

AS TARIFAS DE CANCELAMENTO SERÃO COBRADAS CONFORME ABAIXO

1 - Até 07 dias antes da entrada - Devolução da reserva.

2 - 48 horas antes do chek-in - Perda total da reserva.

3 - O usuário poderá providenciar sua substituição por outra pessoa nas mesmas condições, na mesma data.

4 - O hotel tem prazo de 30 dias para efetuar a devolução do depósito.

5 - DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO - " NO SHOW" - O não comparecimento para o check-in, na data prevista da chegada, sem comunicação prévia, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga ficará disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada, disponibilizando a vaga para outro interessado se houver. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

6 - DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA - A desistência de estada na chegada ou após a entrada na Estância, como também a saída antecipada por qualquer motivo não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso,em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária

7 - ANIMAIS - Respeitando as normas da Vigilância Sanitária e Leis Municipais e Estaduais, aceitamos animais de pequeno porte desde que não circulem nas áreas da piscina e restaurante.

 

 

 

 

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